Aktualizacja oprogramowania drukarki – nie sprzyja zamiennikom

Autor: optimus | Tagi:

Aktualizacje do drukarek HP nieprzyjazne zamiennikom

HP to jeden z największych na świecie producentów sprzętu komputerowego. Ten amerykański gigant już od wielu lat piastuje rolę jednego z liderów rynku drukarek, dostarczając rokrocznie przynajmniej kilku nowych modeli. Urządzenia drukujące HP – zarówno klasyczne drukarki, jak i urządzenia wielofunkcyjne, sprzedawane są w milionach sztuk, a swoją popularność zawdzięczają w dużej mierze stosunkowo niskiej cenie. By jednak nie było tak kolorowo, oryginalne materiały eksploatacyjne są jednymi z najdroższych na rynku. HP stosuje bowiem strategię diametralnie odmienną od np. Brothera, którego drukarki są znacznie droższe, jednak wkłady drukujące oferowane są w zdecydowanie bardziej przystępnej cenie.

Hewlett-Packard

Hp główne zyski w sektorze drukarek postanowił czerpać ze sprzedaży tuszów i tonerów, nie dziwi zatem, że bardzo silnie walczy z zamiennikami do swoich urządzeń. Wszyscy producenci urządzeń drukujących są przeciwni zamiennikom twierdząc, że nie gwarantują one odpowiedniej jakości druku, a w skrajnych przypadkach mogą nawet uszkodzić drukarkę (w związku z czym ich używanie wiąże się z utratą gwarancji), jednak to właśnie HP jest im najbardziej nieprzyjazny. Umieszczenie głowicy drukującej w kartridżu pozwalające na zastrzeżenie tej technologii oraz spory sądowe z producentami zamienników na niewiele się zdały, trzeba zatem było wymyślić jakiś inny sposób zabezpieczenia się przed niechcianą konkurencją. Padło na aktualizacje oprogramowania drukarek.

Konieczność aktualizacji wszelkiego oprogramowania podkreśla się dziś praktycznie na każdym kroku. Wiele urządzeń mających dostęp do Internetu pobiera takie aktualizacje samodzielnie, innym trzeba w tym nieco pomóc. Aktualizacje te mają w założeniu usprawnić pracę urządzenia, jednak nie zawsze tak się dzieje. Użytkownicy drukarek HP już kilkukrotnie natknęli się na sytuację, gdy po aktualizacji oprogramowania urządzenia te nie chciały współpracować z zamiennymi tuszami i tonerami. Drukarki wyświetlały komunikat o błędzie i uszkodzonym wkładzie zalecając jego wymianę. Jak łatwo się domyślić – nowy wkład musiał być oryginalny.

Aktualizacja oprogramowania  drukarki – Firmware

Początkowo producent próbował tłumaczyć się dbałością o sprzęt i jego ochroną. Wobec nieprzychylnej reakcji użytkowników wycofał się jednak z tego typu deklaracji udostępniając kolejną aktualizację, tym razem umożliwiającą korzystanie z zamienników. Po jakimś czasie jednak problem powrócił i znów i pojawiła się kolejna wersja update’u oprogramowania blokująca możliwość stosowania tuszy i tonerów zamiennych. Po krótkim czasie od ich wprowadzenia HP udostępnił co prawda wersję, w której można wyłączyć funkcję odpowiadającą za blokowanie zamienników, jednak o tym już nie każdy wie. Taktyka na dłuższą metę dość ryzykowna, jednak póki co opłacalna, gdyż każdy klient, który kupi oryginalny tusz lub toner to przecież zysk dla firmy. Tłumaczenie się dobrem klientów lub pomyłką po pewnym czasie staje się jednakże mało wiarygodne i w końcu może mocno rozzłościć użytkowników drukarek tej marki. Jak na razie jednak strategia produkowania tanich urządzeń z drogimi materiałami eksploatacyjnymi z okresową „przypadkową” blokadą możliwości stosowania zamienników sprawdza się na tyle dobrze, że HP nadal utrzymuje w swych rękach spory fragment rynku drukarek.

Podobna sytuacja dotyczy innych producentów drukarek np: Canon, Lexmark, Brother, Epson, Samsung, Xerox, Oce